FAQ

Valia Hotel est idéalement situé à une courte distance de la station de BTS Phrom Phong et est accessible par trois entrées distinctes sur Soi 24, Soi 22 et Klongtoey. Notre adresse complète est 95, 370 Sukhumvit 24, Bangkok 10110.

Il existe plusieurs façons de nous contacter à Valia Hotel. Si vous avez besoin d’une assistance immédiate, vous pouvez nous appeler au +66 2 483 3999. Vous pouvez également nous joindre par e-mail à l’adresse enquiry@valiahotelbangkok.com ou via nos réseaux sociaux sur Facebook ou Instagram @ValiaHotelBangkok. Notre équipe diligente répondra rapidement à votre message.

L’heure d’enregistrement est à 15h00 et l’heure de quitter l’hôtel est à 12h00.

L’heure d’enregistrement standard de l’hôtel est 15h00 le jour de l’arrivée. Si vous préférez vous enregistrer avant 15h00, nous vous recommandons de réserver une chambre pour la nuit précédente pour vous assurer que cela est possible. L’heure de quitter l’hôtel est à 12h00. Pour quitter l’hôtel tardivement, il est possible de s’arranger sur demande et sous réserve de disponibilité. Les clients peuvent garantir un enregistrement précoce et quitter l’hôtel tardivement, selon les tarifs ci-dessous. L’enregistrement précoce et quitter l’hôtel tardivement sont toujours soumis à la disponibilité et ne peuvent pas être garantis. • 50% du prix de la chambre pour s’enregistrer avant 14h00 ou pour quitter l’hôtel avant 18h00 • 1 nuit pour s’enregistrer avant 10h00 ou pour quitter l’hôtel après 18h00

Les frais pour un invité supplémentaire sont de 1 000 THB par nuit et comprennent un lit d’appoint avec changement quotidien du linge. Les enfants de moins de 6 ans ne sont pas facturés.

Nous proposons un accès un accès WiFi gratuit pour tous nos clients séjournant à l’hôtel.

La vitesse du WiFi est de 200 Mo dans tout l’établissement.

Nous sommes heureux de fournir un service de consigne pour nos clients séjournant à l’hôtel.

Si vous séjournez chez nous, vous pouvez certainement faire livrer un colis. Assurez-vous simplement que votre nom et le numéro de votre chambre sont notés avec notre adresse.

Non, nous n’avons pas de centre d’affaires pour le moment.

Oui, notre piscine est située au 6ème étage avec une profondeur de 1,2 mètre.

Oui, nous avons un centre de fitness ultramoderne et entièrement équipé situé au 6ème étage avec vue sur la ville.

Non, pour le moment, nous n’avons pas de spa ni de services de massage ; cependant, nous sommes plus qu’heureux de fournir des recommandations locales.

Il est permis de fumer uniquement dans les zones désignées. Nous sommes en mesure de proposer des chambres fumeurs, cependant, celles-ci sont limitées et ne peuvent pas être garanties.

Le coût du petit-déjeuner est de 450 THB par adulte et par jour. Pour les enfants de 6 à 12 ans, le coût est de 225 THB par enfant et par jour (partageant la literie existante avec les parents).

Au restaurant Florae :

• Le petit-déjeuner est servi de 06h00 à 10h30 en semaine (du lundi au vendredi).
• Le week-end (samedi et dimanche), le petit-déjeuner est servi de 06h00 à 11h00.

  Au Eastern Elixir Social Lounge & Bar :

• Le petit-déjeuner est servi de 07h00 à 11h00 tous les jours.

Oui, nous proposons une sélection de plats halal.

Oui, Valia propose une gamme d’options pour ces régimes et nous sommes en mesure d’adapter les repas pour répondre aux besoins de nos clients.

Oui, nous avons un service en chambre 24 heures sur 24.

Oui, nous avons un médecin de garde qui peut fournir une assistance médicale sur place.

L’hôpital le plus proche est l’hôpital MedPark, situé à 2,5 km de Valia Hotel.

Oui, nous pouvons fournir des fauteuils roulants à nos clients qui en ont besoin.

Les prises électriques en Thaïlande fournissent une tension standard de 220V à 240V avec une fréquence standard de 50Hz.

Non, nous n’autorisons pas les animaux domestiques dans nos établissements.

Oui, nous proposons des chambres communicantes, la Chambre Communicante de Luxe 2 Suites.

Oui, la chambre Premier de Valia Hotel peut accueillir des personnes handicapées au personnes à mobilité réduite avec des barres d’appui pour les toilettes et la douche, un accès en fauteuil roulant à la douche, une chaise de douche, des lumières pour la sonnette de porte et un accès en fauteuil roulant dans tout l’hôtel.

Oui, nous pouvons fournir un lit bébé sans frais supplémentaires, et des lits supplémentaires peuvent être fournis dans la plupart des catégories de chambres moyennant des frais de 1 000 THB par lit et par nuit.

Oui, plusieurs de nos types de chambres sont équipés de baignoires. Il s’agit notamment de la Suite de Luxe, de la Chambre Communicante de Luxe 2 Suites, de la Suite Élixir, de la Suite Familiale, de la Suite Exécutive et de la Suite Valia.

Non, nous sommes un hôtel non-fumeurs. Il est permis de fumer dans des zones désignées telles que la terrasse du restaurant Florae, la piscine (zone désignée) et l’avant de l’hôtel.

Pour vous rendre à notre hôtel depuis l’aéroport international de Suvarnabhumi, vous pouvez prendre l’autoroute Dindaeng/Bangna et la sortie Rama IV. Notre hôtel est accessible par trois entrées distinctes sur Soi 24, Soi 22 et Klongtoey. Si vous arrivez en transport en commun, prenez le BTS Skytrain et descendez à la station Phrom Phong. Pour plus de commodité, nous offrons un service de Tuk Tuk gratuit toutes les 15 minutes, de 6h00 à minuit, emmenant les clients de l’hôtel à la station BTS (Skytrain) Phrom Phong et à deux centres commerciaux de luxe, Emporium et EmQuartier.

Oui, nous proposons un parking gratuit à nos clients séjournant.

Oui, nous sommes heureux de proposer un service pratique de voiturier.

Oui, veuillez nous informer si vous souhaitez profiter de notre service de navette depuis l’aéroport et nous vous enverrons un devis en fonction de l’aéroport et du nombre de personnes.

Le Valia Hotel est situé à une courte distance de la station de BTS Skytrain de Phrom Phong. Nous proposons un service de navette gratuit pour déposer nos clients séjournant à l’hôtel. Pour plus de commodité, nous offrons un service de Tuk Tuk gratuit toutes les 15 minutes, de 6h00 à minuit, emmenant les clients de l’hôtel à la station BTS (Skytrain) Phrom Phong et à deux centres commerciaux de luxe, Emporium et EmQuartier.

Selon la manière dont vous avez effectué la réservation, vous devrez peut-être contacter votre agent de voyage ou votre fournisseur de services en ligne. Valia Hotel peut également aider nos clients à apporter des modifications à leur réservation en contactant notre équipe de support à RSVN@valiahotelbangkok.com

Il n’y a pas d’âge minimum requis pour l’enregistrement dans votre chambre, cependant, chaque client doit fournir sa lettre de confirmation, son passeport et sa carte de crédit.

Les politiques diffèrent en fonction de l’entité avec laquelle vous avez effectué la réservation. Veuillez vérifier les termes et conditions de votre agent de voyage ou contacter notre équipe à RSVN@valiahotelbangkok.com.

Nous avons besoin de ces détails simplement pour confirmer votre réservation et bloquer la chambre pour les dates demandées.

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, les cartes de débit ainsi que l’argent en espèces en bahts thaïlandais.

Oui, l’hôtel demande une caution pour les frais accessoires.

Selon votre banque, la caution pour les frais accessoires sera généralement restituée dans les deux semaines suivant la date de votre départ, à condition qu’aucun dommage n’ait été constaté dans la chambre.

À l’arrivée, nous préautoriserons un total de 2 000 THB par chambre et par nuit sur votre carte de crédit ou de débit.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre facture, veuillez contacter notre équipe comptable à l’adresse enquiry@valiahotelbangkok.com.

Oui, Valia Hotel dispose de salles de réunion professionnellement équipées ainsi que d’une salle de réception de 138 mètres carrés. Les salles peuvent être aménagées en fonction de vos besoins. Pour plus d’informations, veuillez contacter notre équipe événementielle à l’adresse dos@valiahotelbangkok.com.

Oui, notre équipe de vente spécialisée sera heureuse de vous aider à obtenir les meilleurs tarifs pour les groupes. Veuillez envoyer votre demande à l’adresse dos@valiahotelbangkok.com.