أسئلة شائعة

يقع فندق فاليا بمكان ملائم جداً قريب من محطة قطار سكاي ترين BTS برومبونغ، ويمكن الوصول إليه من 3 مداخل مختلفة من سوي 24، سوي 22، ومن منطقة كلونغتوي. عنواننا بالكامل في سوكومڤيت    هو: 95, 370 Sukhumvit 24, Bangkok 10110

يمكنك الاتصال بنا في فندق فاليا بعدة طرق. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة فورية يمكنك الاتصال بنا على الرقم 3999 483 2 66 +. كما يمكنك التواصل معنا بالإيميل على: enquiry@valiahotelbangkok.com أو عن طريق وسائل التواصل الاجتماعي فيسبوك أو انستغرام ValiaHotelBangkok @. سيرد عليك فريق الفندق بأسرع وقت.

وقت تسجيل الوصول هو الساعة 3:00 عصرًا ووقت تسجيل المغادرة هو الساعة 12:00 ظهرًا.

الوقت القياسي لتسجيل وصولنا في الفندق هو الساعة 3:00 مساءً في يوم الوصول. إذا كنت تخطط للوصول قبل الساعة 3:00 عصرًا، فنوصيك بحجز غرفة في الليلة السابقة لضمان تسجيل الوصول المبكر. وقت تسجيل الخروج هو الساعة 12 منتصف النهار. تلبية طلب تسجيل الخروج يعتمد على درجة ازدحام الفندق ويمكن ترتيبه عند الطلب. يمكن أن يضمن الضيوف تسجيل دخول مبكر، وتسجيل خروج متأخر حسب الأسعار أدناه. لا يمكننا أن نضمن تسجيل الدخول المبكر، وتسجيل الخروج المتأخر، إذ أن الطلب يعتمد على درجة ازدحام الفندق.   ●  50 % من سعر الغرفة لتسجيل الدخول المبكر قبل الساعة 2 ظهراً أو تسجيل خروج متأخر حتى الساعة 6 مساء.   ●   سعر الغرفة لليلة الواحدة لتسجيل الدخول المبكر قبل الساعة 10 صباحاً، أو تسجيل خروج متأخر بعد الساعة 6 مساء.

تبلغ رسوم الضيف الإضافي 1000 بات تايلاندي في الليلة الواحدة، وتشمل سرير إضافي مع تغيير بياضات الأسرّة يوميًا. الأطفال تحت عمر 6 سنوات بالمجان.

نقدم واي فاي مجاني لكل ضيوفنا المقيمين عندنا.

سرعة الواي فاي هي 200 ميغا بايت في جميع أرجاء الفندق.

يسرنا أن نقدم خدمة تخزين الأمتعة لضيوفنا المقيمين عندنا.

إذا كنت مقيماً عندنا يمكنك حتماً أن ترسل طرداً لاستلامه في فندقنا. يُرجى أن تكتب اسمك ورقم غرفتك إلى جانب عنوان الفندق خاصتنا.

لا، ليس عندنا حالياً صالة خدمات رجال الأعمال .

نعم يقع حمام السباحة الخاص بنا في الطابق السادس بعمق 1.2 متر.

نعم، لدينا مركز لياقة بدنية مجهز بالكامل على أحدث طراز ويقع في الطابق السادس ويتمتع بإطلالات على أفق المدينة.

لا، حالياً ليس عندنا سبا أو خدمات مساج، ولكن يمكننا بكل سرور أن ننصح بأماكن محلية بهذا الخصوص.

التدخين مسموح في المناطق المخصصة فقط. يمكننا توفير غرف للتدخين ولكن عددها محدود ولا يمكن ضمان هذا دائمأً.

تبلغ تكلفة وجبة الإفطار 450 بات تايلاندي للشخص البالغ في اليوم الواحد. بالنسبة للأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 6 و12 عامًا، تبلغ التكلفة 225 بات تايلاندي للطفل في اليوم الواحد (بمشاركة الأسرّة الموجودة مع الوالدين).

في مطعم فلوراي:

• يتم تقديم وجبة الإفطار من الساعة 6 صباحًا حتى الساعة 10:30 صباحًا خلال أيام الأسبوع (من الاثنين إلى الجمعة).
• في عطلات نهاية الأسبوع (السبت والأحد)، يتم تقديم وجبة الإفطار من الساعة 6 صباحًا حتى الساعة 11 صباحًا.

  في صالة وبار إليكسير الشرقية:

• يتم تقديم وجبة الإفطار من الساعة 07:00 صباحًا حتى الساعة 11:00 صباحًا يوميًا.

نعم، عندنا تشكيلة متنوعة من المأكولات الحلال التي يمكنكم أن تختاروا منها. هذه المأكولات مُحضرة من قبل شيف الفندق اللبناني.

نعم، يوجد في فاليا خيارات لهذه الحميات الغذائية ويمكننا أن نعدّل وجباتنا بما يناسب احتياجات ضيوفنا الكرام.

نعم، لدينا خدمة غرف على مدار 24 ساعة.

نعم، عندنا طبيب مناوب يمكنه تقديم الخدمات الطبية في الفندق.

أقرب مستشفى هي مستشفى ميدبارك وتقع على بعد 2,5 كم من فندق فاليا.

نعم، يمكننا توفير كراسي متحركة لضيوفنا عند الطلب.

فولتاج مقابس الكهرباء في تايلند هو 220 فولت حتى 240 فولت والتواتر هو 50 هرتز.

لا، نحن لا نسمح بالحيوانات الأليفة في المكان.

بالتأكيد، نحن نوفر غرفًا متصلة، جناح فاخر كبير يتألف من جناحين متصلين.

نعم، يمكن للغرفة البريمير في فندق فاليا استيعاب الضيوف ذوي الاحتياجات الخاصة والهمم مع درابزين للمرحاض والدش، وإمكانية الوصول إلى الدش بواسطة الكراسي المتحركة، ودش يمكن الوصول إليه بكرسي متحرك، وكرسي دش، وأضواء جرس الباب. بالإضافة إلى ذلك، تتوفر مداخل للكراسي المتحركة في جميع أنحاء الفندق.

نعم، يمكننا توفير سرير أطفال بدون أي رسوم إضافية ويمكن توفير أسرة إضافية في معظم فئات الغرف مقابل رسوم قدرها 1000 بات تايلاندي لكل سرير في الليلة الواحدة.

نعم، يتوافر بانيو في عدد من الغرف حسب فئتها. ويشمل هذا جناح فاخر، جناحين فاخرين متصلين، جناح إليكسير، جناح عائلي، جناح درجة اولى، جناح فاليا

لا، نحن فندق لغير المدخنين. يُسمح بالتدخين في المناطق المخصصة مثل شرفة مطعم فلوراي، وحوض السباحة (المنطقة المخصصة)، وواجهة الفندق.

لتصل إلى فندقنا من مطار ساوانابوم الدولي يمكنك أن تأخذ الطريق السريع ديندينغ أوطريق بانغ نا السريع ومخرج شارع راما الرابع. يمكن الوصول إلى فندقنا عبر 3 مداخل منفصلة من سوي 24، سوي 22، و منطقة كلونغتوي. إذا كنتَ ستأتي بالنقل العام يُرجى أن تأخذ قطار سكاي ترين BTS وتنزل في محطة بروم بونغ. من أجل راحة ضيوفنا، نقدم خدمة التوك توك مجانًا كل 15 دقيقة من الساعة 6:00 صباحًا حتى منتصف الليل. تنقل الخدمة الضيوف من الفندق إلى محطة بي تي اس (القطار المعلق) فروم فونج، بالإضافة إلى مركزي تسوق فاخرين وهما إمبوريوم وإمكوارتير.

نعم، نقدم مرآب سيارات بالمجان لضيوفنا المقيمين عندنا.

نعم، يسعدنا أن نقدم خدمة صف السيارات.

نعم، يُرجى أن تخبرنا إذا كنت تريد أن تستخدم خدمة التوصيل من وإلى المطار، وسوف نخبرك بتكلفة هذا بناء على المطار وعدد الأشخاص.

يقع فندق فاليا بالقرب من محطة قطار سكاي ترين بروم بونغ. نقدم خدمة توصيل لضيوفنا المقيمين عندنا. من أجل راحة ضيوفنا، نقدم خدمة التوك توك مجانًا كل 15 دقيقة من الساعة 6:00 صباحًا حتى منتصف الليل. تنقل الخدمة الضيوف من الفندق إلى محطة بي تي اس (القطار المعلق) فروم فونج، بالإضافة إلى مركزي تسوق فاخرين وهما إمبوريوم وإمكوارتير.

يعتمد هذا على كيف عملتَ الحجز. قد تضطر إلى الاتصال مع وكيلك للسفر أو مقدِم الخدمة أونلاين. يمكن أيضاً لفندق فاليا أن يدعم ضيوفنا في تعديل حجزهم عن طريق التواصل مع فريقنا للدعم على RSVN@valiahotelbangkok.com

لا يُطلب حد أدنى من العمر كي تسجل دخولك إلى غرفتك، ولكن يجب على كل ضيف أن يُبرز تأكيد حجزالفندق، وجواز سفره وبطاقته البنكية الائتمانية.

تختلف السياسات حسب الجهة التي حجزتَ عن طريقها. يُرجى الاطلاع على شروط وأحكام وكيلك للسفر أو أن تتواصل مع فريقنا على: RSVN@valiahotelbangkok.com

نعم

نحن نقبل كل بطاقات السحب والائتمان الأساسية ونقبل الدفع بالكاش التايلندي.

نعم، الفندق يطلب مبلغ تأمين للنفقات الطارئة.

ذلك يعتمد على سياسات بنكك الخاص، ولكن عادة ما يتم تحرير مبلغ التأمين المُجمد خلال أسبوعين من تاريخ مغادرتك طالما لا يوجد أي عطل أو ضرر في الغرفة.

عند تسجيل الدخول سيقوم الفندق بتجميد مبلغ 2000 بات تايلندي على كل غرفة لكل ليلة من بطاقتك الائتمانية.

إذا كان عندك أسئلة أو استفسارات بخصوص فاتورتك يرجى التواصل مع فريقنا للمحاسبة على enquiry@valiahotelbangkok.com

نعم. يتوافر في فندق فاليا غرف اجتماعات مجهزة احترافية، إضافةً إلى غرفة فعاليات مساحتها 138 متر مربع. يمكننا تعديل الغرف بما يناسب احتياجاتك ومتطلباتك. للمزيد من المعلومات يرجى التواصل مع فريقنا للمناسبات على الإيميل التالي: dos@valiahotelbangkok.com

نعم، فريق المبيعات مستعد لمساعدتكم بكل سرور فيما يتعلق بأفضل أسعار لحجوزات المجموعات السياحية. يرجى إرسال أسئلتكم إلى: dos@valiahotelbangkok.com